哥本哈根倦怠量表 (CBI)
测量个人、工作和案主三个维度的职业倦怠
你是累了,还是真的倦怠了?CBI把倦怠拆成三个层次:对自身的感觉、对工作的感觉、对你打交道的人的感觉。19题,公共领域量表(无需许可),约5-8分钟。得分50以上提示中高度倦怠。
市面上大多数倦怠量表只盯着工作,但如果你被掏空的感觉不只在办公室里出现呢?CBI 把倦怠拆成了三个独立的层面:你对自己的感觉(个人倦怠)、你对工作的感觉(工作相关倦怠)、以及你对打交道的人的感觉(案主相关倦怠)。
这种三分法能帮你定位倦怠的真正来源。如果你被病人掏空了但工作量本身还好,只有案主得分会高。如果工作本身就让人窒息,工作维度的分才会拉满。个人倦怠衡量的是那种周末也缓不过来的疲惫感。
CBI 由丹麦的 Kristensen、Borritz、Villadsen 和 Christensen(2005)在一项服务业工作者研究中开发。公共领域量表,无需许可即可使用。每题 0-100 分,任一子量表超过 50 分提示该领域的中高度倦怠。
信效度数据:
- 内部一致性:alpha = 0.85-0.87(各子量表)
- 重测信度:r = 0.70-0.87(间隔两年)
- 19 题,3 个子量表
- 公共领域量表
计分说明
多维计分。19题转换为0-100分制。三个维度:个人倦怠(1-6题)、工作倦怠(7-13题)、案主倦怠(14-19题)。各维度取均分,≥50提示中高度倦怠。结果解读
完成19道题目后,你将获得即时、详细的结果报告,包括:
- 你的得分 — 根据回答自动计算
- 分数解读 — 得分在实践中的含义
- 维度分解 — 每个子量表的独立得分
- 参考背景 — 与常规人群数据的对比(如有)
所有结果即时显示在屏幕上,无需注册或登录。